2016年09月28日

suicaカードをバージョンアップしてきた。快適suicaライフ〜!

私はsuicaを、電子マネーの中で最も活用しています。
自宅にある機械で、suicaにチャージしたり残額を確認することもできます。

suicaを愛用している理由は、電車にスムーズに乗れることはもちろん、suicaで買い物をすれば常時1.5%のポイント還元があるからです。
手持ちのクレジットカードより還元率がよく、同じ買い物をするにしてもsuicaで払った方がいちばん得になります。ビットコインにはこんな仕組みがないので、個人的にはビットコインなんか使う気になれません(笑)

さて、この週末に、suicaカードを更新してきました。
suicaのサービスの中には、インターネットに対応したサービスがいろいろあります。しかしsuicaのカードにもバージョンがいくつかあり、古いsuicaだとインターネットサービスが利用できないのです。
手元にあったsuicaカードの1枚が、今から15年ほど前に入手したもので、インターネットサービスに対応していませんでした。見分け方は、suicaマークの右下に緑色の●記号が2つついているかどうかで判断できます。
2つの緑の●記号があればインターネットサービスに対応、そうでなければ非対応、ということになります。

どうしてもこの非対応カードを、インターネットサービスが使える定期券として利用したかったので、みどりの窓口でカードを更新し、めでたく最新バージョンのsuicaカードに変えてもらいました。手数料は無料です。
さらにこの定期券にオートチャージの機能もつけて、改札機でも自動チャージするよう対応させました。駅の券売機でも自宅でもチャージの手間がなくなるので、とても便利です。

suicaの更新に当たり、チャージ金額は新しいsuicaに移行されます。しかし更新前のsuicaは、10年以上使っていないものでした。
チャージした金額は10年使われず経過すると無効になると規約で定められています。恐る恐るチャージ金額を確認すると、ありがたいことに残額が移行されていました。100円だけでしたけれど(笑)
無利息で10年以上も温存されていたこの100円を、今後ありがたく使うことにします。

suicaの更新に関しては、JR東日本のサイトにも書いてあります。リンク張っておきますので、同じく更新が必要な方は参考にしてくださいね。
https://www.jreast.co.jp/suicainternetservice/registcard/suica.html
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2016年09月21日

amazonのサービスレベルにちょっとがっかりした、というお話

先日、数万円の高価なパソコンの部品が郵便受けに放り込まれていました。
amazonで購入したものでしたが、手渡しでなく受領のサインも行われず、数万円もする品をポストにポン!というamazonの配送姿勢に、疑問を持ってしまいました。

調べてみたところ、以前からある一定サイズ以下の配送物であれば、amazonはこういった郵便受けに入れる形態の配送方式を採用しているようです。
この方式だと、何かしらの配送トラブルがあったり、郵便受けから抜き取られても、補償を受けることができません。ダイレクトメールじゃあないんだぞ!ってこちらは思っているわけであるのですけれども。

これまでamazonを何度も使っていましたが、いずれも郵便受けに入らないサイズのものだったので、ゆうパックや宅配便など玄関先で受領サインを伴う受け取り方式でした。今回初めて、こういう配送のありかたに遭遇したのです。

amazonは送料無料をうたっていますが、まさかポスト投げ込みだとは想像していませんでした。もしかしたら注文時にどこかにそんな記述があったのかもしれませんが・・・
amazonとしては送料分だけコスト負担があるので、できるだけ安くすませるために、こういう方法をとっているのかもしれません。
amazonプライム会員という年会費4000円ほどのサービスに加入すれば、ポスト投げ込み方式ではなく玄関受け取り方式になるのか・・・と思いきや、そこは同じみたいですね。

これが外資系企業の標準サービスであり、サービスの質にこだわるのは日本人特有なのかなあ、とかいろいろ考えてしまいました。

ちなみに、ヨドバシカメラの通販も結構利用しています。
こちらは350円のプリンタインクを1個だけ買った場合であっても、わざわざ玄関まで配達してくれ、受領のサインまで求められます。
これとは大きな違いだなあと感じます。

これを機会に、今後の通販サービスでは、配送方式がどうかまでチェックしようと思ったのでした。
でも、送料込みで同じ価格だったら、もうamazonは選ばないかなあ・・・
amazonのサービスレベルに、ちょっとがっかりしたというお話でした。
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2016年09月08日

Fintechを語れど、消費者メリットは語らず

Fintechが叫ばれて久しいですが、どちらかといえばその技術面や話題性にスポットが当たっています。
ビットコインや仮想通貨がどうこうとか、人工知能がどうこうとか、こんなスマホアプリをリリースしましたとか。

しかしながらFintechサービスが、利用者にどんなメリットを与えるのか、という議論が二の次になっています。そこをしっかり訴えられているサービスは、それほど多くはありません。
「自分たちのサービスはここがすごい!」と一方的に主張しているばかりのように見えます。
Fintechという単語を一生懸命使っているのは、消費者のためではなく、自分たちの優位性を高めるためのようにも見えます。

真に顧客のためになるFintechサービスが出るのは、もう少し先になりそうですね。今は期待感が先行しています。
だからこそ、Fintechをうたう業者は、今は「自己主張」に一生懸命なのかもしれません。

バズワードが出るといつも起こる社会現象ですけれどね。
私は冷静に業界をウォッチし、消費者のためにできることは何かを考えていきたいと思っています。
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2016年09月01日

登校中の小学生の、印象的なリーダーシップの話

今朝、小学生が集団登校していました。
先頭の6年生と思われる子が、横断歩道を渡るとき、「気を付けて渡ろうね。まっすぐ一列でね」と言いながら、10人ほどの列が渡り切るまで誘導していました。

単に声を出すだけでなく、子供一人一人の動きをチェックしたり、交差点の車の動きにまで目を配るなど、その行動は親自身が見習った方が良いほどのリーダーシップと危機管理体制に満ちていました。

ここまでしっかりした小学生は見たことがないなあと、感心した朝でございました。
そういえば、今日から新学期ですね〜。
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2016年08月25日

夏は暑い、電車も暑い

夏になるといつも思うことを、夏らしく(?)5,7,5で読みます。

 
弱冷車 乗ってみるなり 弱暖房

 
・・・夏なのに、あのモワンとした弱冷車が、体にこたえます(汗)
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2016年07月29日

店員がポケモンGOを始めたようなのですが

「うちのスタッフも、ポケモンGOはじめました!」
って張り紙をしている飲食店がありました。

お店で宣言するほど、重要なことなのでしょうか?
スタッフがゲーム始めただけで、集客効果につながるのでしょうか?

謎に満ちた張り紙です(笑)
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2016年06月26日

京都の鉄道博物館に行ってきました

先日、京都の鉄道博物館に行ってきました。埼玉にある鉄道博物館とは違った雰囲気・内容の博物館となっていました(電車にこだわりを持ってない人には、大した違いには思わないかもですけれど・笑)

開館時間には既に長蛇の列ができていましたが、中はかなり広いので、ディズニーランドのように込みすぎて困るというほどではありませんでした。
好きな時間に好きなところを見ることができるくらいの、余裕はありました。
一部は予約制になっていたり、行列ができているものもありましたけれど。

親が「こっち行くよ」「次に行こうよ」と誘うものの、それに同意しない子供がとても目立ちました。
気に入った場所に食いついている子供がたくさん。
こういう場所では、子供が主役ですね。

ただ、お土産売り場が出口の向こう、という館内レイアウトはちょっと問題かなー、と思いました。
お土産を買った後に再び館内に戻ろうとする人が多くいて、係員がそれを頻繁に制止していました。
なんでこんな非効率なレイアウトにしたんだろう。。。

時間の関係ですべては見られませんでした。なので、また訪れる理由ができてしまいました(笑)
機会があれば、また訪れてみようかな、と思ってます。

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2016年04月23日

パソコンの電源が突如切れる・・・電源ユニットが故障したので買換えた

昨日、使っていたパソコンが突如「パチン!」と大きな音を立てて電源が切れました。
なんだかいやーな予感を感じながら、しばらくパソコンを使っていましたが、電源を入れてから5〜10分経つと必ず「パチン!」という音を立てて電源が切れてしまいます。

我が家のパソコンはデスクトップタイプなのですが、パソコンのフタを開けて内部を調べた結果、電源ユニットに問題があることが分かりました。
電源ユニットとは、コンセントから延びる電源ケーブルが直接接続されている部品です。交流100Vの電気を、パソコン内部の各パーツに対して適切な電圧(直流3Vとか5Vとか12Vとか)に変換してくれている部品です。

この電源ユニットのファン故障してが回転しなくなり、その結果、電源ユニットが異常高温になって強制的に電力を遮断していることが分かりました。(熱したフライパンみたいな温度になってて、焦げ臭かった・・・)

この電源ユニットが壊れると、パソコン内部に電力が供給されず、もはや使用不能となります。
一般的には、こうなるとパソコンの買い替えとなります。
が、この電源ユニットだけを交換すれば、他のパーツには問題がないので引き続きパソコンを使い続けられます。
(パソコンメーカーのサポートが、電源ユニットの交換を口にすることは原則なく、「できれば当社のパソコンに買い替えて」と言われてしまうでしょう♪)

そこで急遽ビックカメラに行って電源ユニットを買い、それに入れ替えて見事復旧しました。
電源ユニットを買い替えるのは初めての経験だったので、少し調べて対応しましたが、これを一般の人がやるにはやはりハードルが高いですね。
電源ユニットの種類も豊富ですし、パソコン内部と接続するケーブル端子の種類も合わせないといけないので、どれが自分のパソコンに合うのか簡単には把握できないでしょう。

ちなみに一般的な型の電源ユニットより2000円高いものを買いましたが、省電力機能により電気代が毎年2500円ほど安くなるらしく、これにしました。
今回は7000円の出費でしたが、もうかれこれ7年目になるパソコンを買い替えることなく、この金額で延命できるなら安いものですね。

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